Tarieven en verbruik

Een tijdje geleden heb ik een factuur ontvangen van Orange waarbij de conclusie is dat ik een bepaald bedrag tegoed heb. De mededeling is: "aangezien je via overschrijving betaalt, mag je dit bedrag gewoon **bleep** van je volgende betaling." Nu is mijn vraag hoe ik dat juist kan doen? Ik heb geen a

Beste, Ik heb een betaling gemist en sta nu onder bewindvoering. Ik kreeg een sms van Orange waarin stond dat ik mijn diensten nog 10 dagen 'aan' kon laten staan door op de sms te reageren. Gaat Orange akkoord gaan met een afbetalingsplan? Met groet, Thomas

Na meerdere jaren klant te zijn bij Orange is nu plots veel verbruikt buiten m'n databundel. Dit is nog nooit voorgekomen, de limiet is nog nooit bereikt geweest. Volgens Tribe en vriendinnen van m'n moeder ben ik niet het enige slachtoffer hiervan. Is er een algemene fout of dergelijke? Volgens de

Hoi, zijn er nog mensen waar ze vorige maand enorm teveel hebben aangerekend? Ik zet met een abbo van 20€ met 10gb internet. Overschrijd ik normaal nooit. Nu kreeg ik een dikke week voor afloop van mijn maand factuur een melding dat ik 80% verbruikt heb. Tot daar kan het nog kloppen. Maar dan krijg

18 juli krijg ik een berichtje van 8090 dat mijn surfvolume bijna volledig is opgebruikt. Ik bekijk mijn app en zie dat ik nog een surfvolume heb (ongeveer 400 mb). Ik ga spaarzaam met mijn internet om want ik wil zeker niet buiten mijn bundel zitten. 19 juli krijg ik heel kort na elkaar dat ik 10€,

Beste, Ik heb zowel een zakelijk abonnement via mijn werkgever als een prive abonnement. Beide Orange. Bij mijn prive abonnement heb ik ook nog een ander gezinslid. Ik gebruik de MyOrange app om het verbruik op te volgen. Sinds kort heb ik een dual sim en heb ik zowel mijn zakelijk nummer als prive

Er is een factuur doorgestuurd die mi onterecht is (ik ben van klantnummer gewijzigd-professioneel). Er is trouwens ook een creditnota voor bijna hetzelfde bedrag (0.35 euro verschil) doorgestuurd geweest. Hiervoor heb ik de klantendienst meermaals gebeld, maar tevergeefs... ik krijg niemand aan de

Ik ben reeds 18 jaar klant bij Orange, ik was tot nu toe altijd een tevreden klant, plots wordt er 91 euro extra aangerekend aan mobiele data, een 4 tal dagen voor het verlopen van mijn verbruiksperiode kreeg ik melding dat mijn mobiele data op was, ik hield dit nauw in het ook en heb enkel mijn mob

Waar zit het probleem? Ik sluit op 1 juni een nieuw contract af: Go Extreme met een nieuwe surf extra card. Om 15:25 sms dat nieuw tarief Go Extreme actief is. Op zaterdag 4 juni een sms dat ik 50 euro buiten de bundel verbruikt heb met het nummer van mijn nieuwe surf extra card. (dus niet met mijn

Hallo ! Vraagje aub ... Sinds de prijsveandering van Orange krijg ik een "buiten bundel" aangerekend voor het versturen van MMS... en heb ik eerder nooit gehad. Zijn de MMS en SMS diensten niet meer gratis of ben ik mis ? 🤔 Ik heb eeb Go Plus abonnement. Bedankt voor de moeite en vriendelijke groet