Tarieven en verbruik

Beste, We zijn op zoek naar een andere operator voor onze zaak. Op de website staat bij het go intense pro mobiele abonnement het volgende(zie ook screenshot bijlage): Van en naar het buitenland In de EU, gebruik je je bel en surfvolume inbegrepen in je abonnement. Buiten de EU zijn onze internation

Beste ik heb go plus abonnement, heb deze 1 maand, dus onbeperkt bellen en sms’en + 11gb. Eergisteren had ik 11 euro buiten abonnement, direct naar het kantoor van orange geweest, maar helaas, niet geholpen, reden was op de factuur wachten.Vandaag 44 euro buiten abonnement, mijn internet van 11gb is

Gisteren ben ik op MyOrange gaan kijken hoeveel data ik nog over had, ik had nog 600mb over maar zat wel aan 16 euro buiten bundel.. 2 uur later was dit al 24 euro en nog steeds 500mb over. Ondertussen heb ik mijn mobiele gegevens afgezet en blijft het bedrag stijgen. Nu zit ik al aan 42 euro. Gebel

Pots wakker geworden met een sms dat ik boven mijn surfbundel zit en daarvoor iets van 65€ aangerekend werd. Gekke ervan was, was dat ik toen nog NIET boven mijn maandelijkse surfvolume zat. Volgens de klantendienst, lag het aan mijn verbruik van mobiele internet buiten mijn bundel, wat paradoxaal i

Ik krijg een bericht dat ik reeds 50 euro buiten mijn abonnement zit. Ook in de app staat dat er 101 euro extra gefactureerd zal worden. Echter heb ik nog geen datavolume verbruikt, geen aankopen gedaan en onbeperkt sms/bellen. Hoe kan dit?

Onlangs was ik aan het wandelen in het zuiden van Spanje. (Ik kan jammer genoeg de naam van de gemeente niet ingeven omdat die gemarkeerd worden als foute spelling). Maar het is ongeveer nog 20 km en 45 km van de 2 plaatsen waar de overzetboten gaan naar Marokko. En toch kreeg ik om 17.19 een sms va

Mijn vader heeft zijn jaarlijkse herlaadbeurt vergeten, is hij nu definitief zijn telefoonnummer kwijt?

Ik en mijn vrouw kregen daarstraks alkebei een sms dat ons verbruik buiten bundel meer dan 50€ bereikt zou hebben. Zowel via #123# als via de app is niets terug te vinden. Wat is hier aan de hand? (Proberen te bellen naar 5000 maar dat is hopeloos)

Bij Orange begonnen met 68€ nu terug 110€. Bij Telenet betaalde ik minder..

Ugh allemaal! Totem keek eens rond en dacht dat het nuttig zou zijn een artikel samen te stellen met de stappen die je moet ondernemen wanneer je je sim verloren bent. Het is nooit leuk om je sim te verliezen, maar om je op te vrolijken… weet dat je altijd je nummer kan behouden... Hoe krijg ik een