Tarieven en verbruik

Hallo Ik ben geprobeerd om met de klachtendienst in contact te komen eind september. Er wordt vermeld dar er binnen de 5 werkdagen contact opgenemen wordt. Dus eerst had ik nog de goede gedachte dat er iets misgelopen was mer de aanvraag, dat er over de email gekeken was. Daarom heb ik opnieuw een e

Ineens een bericht gekregen dat ik 50 euro buiten bundel ben maar ga ik naar verbruik zien blijkt ineens dat ik 1409,74 euro buiten abonnement gegaan ben. Dit terwijl ik arend premium 60 heb en multimedia aankopen geblokkeerd staat. Klantendienst gebeld en zou een fout bij hun zijn en zou binnen 3 d

Mijn mobiele data is op. Mijn abonnement start telkens de 3e van de maand. Heb ik vanaf middernacht straks direct mijn nieuwe data of is dit pas later op de dag?

Ik heb een arend abo met Surf Extra Card in een tablet. Wanneer ik het tablet gebruik in het buitenland, rekend orange "Buiten abonnement" multimedia aan. Data gebruik is gekoppeld aan gsm abo, en deze is onbeperkt. Waarom ? roaming is toch afgeschaft

Hallo ik heb dingsdag een abonement via de Orange site besteld maar die ging aan komen binne 2 dagen maar ik heb nog altijd nix gehad? Kunnen jullie zien waar die is of?

Ik kreeg voor de maand september een opmerkelijk grotere factuur dan anders. Ik bekeek de details van de factuur en daar zag ik dat er iets niet klopte bij het aantal belminuten (buiten bundel) naar een orange nummer. zogezegd is dat in het totaal 4u. Terwijl ik op ongeveer 40 min uitkom. Vreemd. Is

Ik ben nieuw bij orange en kreeg vandaag een simkaart. Ik wil mijn oude telefoonnummer behouden maar als ik mijn simkaartnummer invul via de site staat er dat mijn simkaartnummer niet gekend is bij de operator. Wat kan ik hieraan doen

Op mijn app van mijn gsm staat dat ik 1,94 euro moet bijbetalen aan mms kosten . heb helemaal geen mms berichtjes verstuurd , dus deze 1,94 euro is mij foutief aangerekend. wel misschien de 24 ste een paar lange tekst berichtjes verstuurd . dus ik ga niet opdraaien voor deze 1,94 kosten , sms is gra

Ben in het bezit van een abonnement (dolfijn) met mobiele date ingebrepen. Sinds kort werkt 4G niet als ik in het buitenland zit (zowel Frankrijk als Verenigd Koninkrijk momenteel). Er komt een 4G icoontje te staan maar ik krijg geen internetverbinding en dus geen meldingen binnen of kan apps niet h

Mijn vriendin heeft de gewoonte om steeds mobiel te bellen naar buitenlandse vrienden, ook wanneer die in België zijn. Resultaat: 50€ buiten bundel. Ze vergeet vd vaste lijn te gebruiken, wat wel gratis is. VRAAG: kunnen oproepen nr buitenlandse nrs uitgeschakeld worden?