Problème d’accès à mon alarme via Orange mobile, mais OK via Wi-Fi / Proximus / VPN

Bonjour,
Je rencontre depuis environ trois semaines un problème assez étrange avec mon téléphone mobile Orange.

J’ai un système d’alarme à la maison qui est connecté à Internet et que je peux contrôler à distance. Le souci, c’est que lorsque j’utilise directement la connexion mobile Orange de mon téléphone personnel, je n’arrive plus à accéder à l’alarme.

Par contre, cela fonctionne correctement dans tous les cas suivants :
avec mon téléphone professionnel, qui est sur le réseau Proximus ;
depuis le Wi-Fi de la maison ;
depuis un Wi-Fi extérieur ;
avec un VPN activé sur mon téléphone, tout en restant connecté au réseau mobile Orange.

J’ai testé avec des sorties VPN en France et en Belgique, et dans ce cas l’accès fonctionne.

J’ai aussi vérifié mes firewalls à la maison et désactivé temporairement les règles qui auraient pu bloquer quelque chose, mais cela ne change rien.

Le problème semble vraiment apparaître uniquement quand je passe directement par le réseau mobile Orange, sans VPN.

Je me demande donc si cela pourrait venir d’un filtrage côté Orange, éventuellement lié à Serenity Plus ou à un autre système de sécurité. Je ne connais pas le port exact utilisé par mon système d’alarme, donc ce n’est pas évident à diagnostiquer.

J’ai aussi remarqué quelques blocages temporaires sur certains sites liés aux banques, notamment des sites qui affichent simplement des données publiques. Parfois l’accès semble bloqué pendant environ 60 secondes, ce qui me fait penser à un filtrage automatique un peu trop agressif.

Est-ce que certains d’entre vous ont déjà rencontré ce type de problème avec Orange mobile, Serenity Plus, ou un système d’alarme connecté ?

Et savez-vous s’il est possible de désactiver ce type de filtrage sur une ligne mobile Orange ?

Merci d’avance pour vos retours.